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Preguntas Frecuentes

 

¿Qué es Transferencia CMR?

Es servicio de CMR en donde puedes transferir el monto disponible que aparece en tu línea de Avance o Super Avance a cualquiera de los siguientes productos que tenga en su banco y que seas titular:

  • Cuenta Corriente
  • Cuenta Vista / Chequera Electrónica
  • Cuenta de Ahorro

¿Quiénes pueden transferir?

Sólo pueden transferir clientes titulares CMR con cuenta bancaria de la que también sean titulares.

¿Qué debo hacer para transferir?

Lo primero que se debe hacer es ingresar a www.cmr.cl con tu Rut y tu Clave Secreta CMR de 4 dígitos, la cual debes obtener previamente en oficinas CMR. Posteriormente debes seleccionar la opción Transferencias en el menú para transferir directamente, o la opción Simuladores para simular distintos valores cuotas antes de transferir el Avance o Super Avance.

¿Qué pasa si soy cliente CMR, pero no tengo clave web?

La única forma de poder transferir es accediendo a la web con la clave de 4 dígitos. Para obtenerla, debes ir cualquier oficina CMR y pedir una pre clave CMR de 3 dígitos y posteriormente cambiarla a una de 4 dígitos llamando 600 390 6000 o a través de los saldomáticos ubicados en tiendas Falabella, Homecenter, Supermercados Tottus y San Francisco.

¿En cuántas cuotas se puede transferir?

El número de cuotas está de acuerdo al producto que quieras transferir. Avance en Efectivo va de 3 a 24 cuotas y Super Avance va de 12 a 48 cuotas.

¿Hasta qué monto se puede transferir?

El monto máximo a transferir es tu monto de Avance o Super Avance disponible a la fecha con un tope de $5.000.000.

¿Cuáles son los montos mínimos de transferencia?

El monto mínimo de Avance es $20.000 y el monto mínimo de Super Avance es $100.000.

¿Qué pasa si soy adicional de una cuenta CMR?

El cliente no puede transferir siendo adicional de una cuenta CMR, ya que las transferencias sólo pueden realizarse desde una cuenta titular CMR hacia una cuenta bancaria del mismo titular.

¿Cuáles son los cargos por el servicio?

El servicio de Transferencia no tiene costos para el cliente.

¿Cuáles son las comisiones cobradas por los productos?

La comisión por Avance en Efectivo CMR es $1.160. Super Avance está exento de comisión.

¿Cuándo queda el dinero abonado en la cuenta bancaria?

Toda transferencia aprobada quedará depositada en la cuenta de destino durante el transcurso del día en que se realizó.

¿Se puede transferir a todos los bancos del país?

No, se puede transferir a los siguientes bancos: Banco BBVA, Banco BICE, Banco Chile, Edwards, Citibank, Banco Crédito e Inversiones, Banco del Desarrollo, Banco Estado, Banco Falabella, Banco ITAU, Banco Santander Santiago, Banco Security, CorpBanca, Scotiabank y Sudamericano.

¿A qué tipo de cuentas se puede transferir?

Se puede transferir a: Cuentas Corrientes, Cuentas de Ahorros, Cuentas Vistas/Chequeras Electrónicas, a excepción de Cuentas Rut del Banco Estado.

¿Qué significan los estados de las transacciones que aparecen en el historial de la Web?

Los estados son los siguientes:

  • Aprobada: Transferencia exitosa disponible en la cuenta bancaria.
  • En proceso: Transferencia en espera de confirmación por el banco de destino.
  • Rechazada: Transferencia rechazada por el banco de destino por datos ingresados por el cliente.

¿Qué pasa si no tengo monto disponible?

En caso que no tengas disponibilidad de un producto, sea Avance o Super Avance, debes chequear la disponibilidad del otro producto para acceder al monto de dinero que necesitas. Además, en el caso de Avance puedes actualizar tus datos en oficinas CMR, para aumentar tu cupo disponible. En el caso de Super Avance, puedes ser evaluado para acceder al producto o aumentar tu monto disponible en cualquier oficina CMR de tiendas Falabella, Homecenter o también llamando al 600 390 6000.

 

¿Cómo obtener tu Super Avance?